證券時報記者 孫憲超

今年1月，在中興商業沈陽總店，全國唯一一家落戶于商業中心的恐龍博物館開門迎客。

“沈陽·中興恐龍博物館是博物館與商業相融合的新業態，是商業模式創新方面的‘首發’?！?月20日，中興商業董秘楊軍在接受證券時報記者采訪時表示，首發經濟對于推動消費升級、促進產業創新、提升品牌形象等具有重要意義，而實體零售商店是首發經濟落地的最佳載體之一。公司近年來持續在“首發”方面進行布局。

打造區域首店

3月20日中午，在中興商業大廈七樓的沈陽·中興恐龍博物館內，10余位小朋友在家長們的帶領下，探索奇妙的恐龍世界。“今天是工作日，所以人并不是很多。春節期間和周末的時候，前來打卡的小朋友絡繹不絕。”一位工作人員向證券時報記者介紹。

中興商業所處的遼寧省沈陽市，區域內大型零售企業家數眾多，服務功能、經營格局、營銷手段、商場設計和建筑形態同質化現象嚴重。近年來受到電商的沖擊，商業零售企業的客流量日益減少，相關企業發展滯緩、運營成本增加、利潤空間不斷被壓縮，更有商業企業無奈關店。

“面對現實困難，中興商業以‘體驗經濟’破局，通過市場調研鎖定家庭化、品質化消費需求，優化業態組合，聯合品牌方打造區域首店矩陣，重塑實體百貨商業核心競爭力?！睏钴姳硎?。

作為一種全新的嘗試，恐龍博物館是集“游、學、研、娛”為一體的創新型復合業態，在為消費者帶來全新的文化體驗的同時，也有效地增加了商場的客流量，為文商旅融合提供了新的發展路徑。

楊軍介紹，除了精心打造恐龍博物館外，中興商業近年來還積極推動“首店經濟”，關注頭部品牌、導流品牌、新興品牌，全力打造主力店、形象店、旗艦店和首店，成功引進了18家東北地區首店、27家遼寧省首店和32家沈陽市首店。此外還有33個品牌的全國首家形象店落戶中興商業，為顧客帶來多元化的購物體驗，吸引了時尚客群。

創新“首發”形式

楊軍說，客流是商業企業銷售的基礎，通常情況下，客流量與銷售額呈正相關關系。為此，中興商業打破傳統思維，積極探索商業導流引流新模式和新方法，通過舉辦新年心潮音樂會、明星見面會、3對3籃球賽等，不斷創新“首發”形式，拓展文化、藝術、體育、童趣等新賽道，由內容營銷產生黏性，由黏性帶來流量提升，有效拉動銷售增長。

“在舉辦豐富多彩的活動集聚人氣的同時，公司還以前瞻眼光進行業務布局，提出并實施‘獨家經營’策略，與眾多集團化品牌保持緊密的戰略合作伙伴關系。通過緊跟市場發展潮流，優化布局完善品牌組合，以‘三引三來’為營銷策劃思路，整合品牌資源、異業資源及外部資源?！睏钴姳硎?。

據了解，中興商業通過預判品類趨勢，調整運動戶外品類布局，優化國際化妝品類經營，升級男裝品牌形象，并先后升級始祖鳥、可隆、迪桑特品牌旗艦店，引進Salomon、Peak Performance、安踏作品集、安踏冠軍、國家地理、Helly Hansen等知名品牌，搶占品類風口，有效提升公司業績。

多年來，中興商業始終深耕主業，在當前行業普遍面臨較大經營壓力的情況下，依托創新能力和特色經營，保持了較為強勁的發展勢頭?！敖衲辏谕苿印装l經濟’方面，公司將在強化首店概念的同時，推出首發服務模式，即以‘好感化’服務為中心，持續開展‘十大服務專家’評選，并推進導購員向服務顧問的逐步轉化，創新開展‘四維一體看三比’，比宣傳、比服務、比成果，用服務引領經營，以個性化、特色化的優質服務打造行業標桿?！睏钴娊榻B。

堅守差異化打法

在楊軍看來，首發經濟對于推動消費升級、促進產業創新、提升品牌形象等都有重要意義。借力首發經濟，是傳統百貨激活消費、推動商場升級的關鍵路徑，不僅能夠有效提升商場價值與聚客能力，還是推動品牌升級與差異化競爭的重要手段，為區域消費市場注入新活力。

當前，越來越多的商業企業都在將目光錨定首發經濟。對此，楊軍建議，商場應專注于自身的客群定位，精確滿足消費需求，避免盲目追求“首店”熱潮。此外，在發展首發經濟時，商業企業應與文化旅游資源相結合，以增強首店的吸引力，并根據市場反饋動態調整首店的運營策略?！懊總€商業企業自身的情況都不一樣，現階段的一些成功案例未必適合所有商業企業?！睏钴娬f。

展望未來，楊軍表示，中興商業將會繼續深耕主業，并圍繞主業創新發展。一方面，繼續做好實體店運營，打造核心競爭力，鞏固區域龍頭地位。另一方面，加快商業模式創新，打破實體店的邊界和“天花板”，找出新的利潤增長點。

“公司將以新項目開發為重點，積極推動模式創新，探索打造全新消費場景，繼續深化首發概念，強化創利水平，在差異化中尋求新突破、塑造新優勢。”楊軍說。